文档帮助中心
1.商品质量问题:如有质量问题，消费者有权在购买后7天内
退换货，商家需负责商品的退换、运费和维修费用。
2.商品规格、尺寸问题:如果商品规格、尺寸与消费者购买时
的要求不符，消费者有权在购买后7天内退换货，商家需负责商品的
退换、运费和维修费用。
3.非质量问题:如果商品无质量问题但消费者不想要了，商家
可根据自身政策退换货，但须在商品完好、无损坏、不影响二次销售
的情况下才能接受退换货。
4.示期内退换货:根据国家相关规定，某些商品在公示期内
消费者可自由退换货，如不合格产品或质量不稳定的商品。
总之，消费者在购买商品前应了解商家的退换货政策，对于退换
货问题应及时与商家联系并按照规定流程进行处理。商家也应合法、
公平、诚信地处理退换货问题，以保护消费者的合法权益。
下一篇：售后服务保证
